La actualización de su plataforma back-office incorpora análisis de manos y cuentas, validación de torneos, previsiones de demanda y asistentes de reporting para apoyar la toma de decisiones de los operadores.

Evenbeter, anteriormente conocida como EvenBet Gaming, ha ampliado las capacidades de su plataforma back-office con nuevas herramientas de análisis e inteligencia artificial (IA) dirigidas a operadores de póker y casino. La actualización reúne funciones de detección de actividad sospechosa, revisión de configuraciones de torneos, previsión de demanda y generación de informes, con el objetivo de ayudar a los equipos a identificar prioridades e investigar posibles incidencias dentro de sus flujos de trabajo habituales.

Análisis de actividad sospechosa y revisión de cuentas

Entre las principales novedades figuran las herramientas de análisis asistidas por IA, que permiten identificar manos sospechosas y posibles conexiones entre cuentas para su revisión. El sistema analiza historiales de manos de jugadores o torneos, desde la etapa de burbuja en adelante, junto con señales internas como el uso compartido de dispositivos y las conexiones de pago.

Según la compañía, el procesamiento se realiza de forma segura y sin utilizar datos personales como nombres o direcciones IP. Los resultados ayudan a detectar posibles casos de multicuenta o actividad coordinada, pero sirven como indicios para una investigación humana y no determinan por sí mismos que se haya producido una infracción.

Planificación de torneos y previsión de demanda

La actualización también incorpora herramientas para comprobar las configuraciones de los torneos antes de su lanzamiento. Estas verificaciones permiten contrastar la participación prevista con las garantías, los límites y los pagos, además de identificar posibles conflictos de horarios.

El análisis de calendarios basado en IA utiliza el rendimiento histórico para detectar franjas horarias poco eficaces. A su vez, las previsiones de demanda incluyen rangos de confianza para estimar la actividad futura tanto en partidas de cash games como en torneos.

Informes más ágiles y controles configurables

En el ámbito operativo, los equipos pueden utilizar instrucciones en lenguaje natural para generar filtros en listados de jugadores, transacciones y retiros. Los informes también incorporan análisis mediante IA con recomendaciones de próximos pasos, métricas de retención clasificadas según el riesgo de abandono y el valor del jugador, análisis económico de las apuestas en cash games e indicadores de comportamiento relacionados con el juego responsable, evaluados frente a referencias individuales y poblacionales.

La plataforma mantiene controles administrativos para gestionar estas funciones. Los responsables pueden habilitar herramientas de IA de forma individual, establecer límites diarios de solicitudes, personalizar las instrucciones de los asistentes y restringir el acceso a los datos según los permisos configurados en el back-office.

Alexander Tamplon, CTO de Evenbeter, señaló que las nuevas capacidades buscan ayudar a los operadores a identificar qué situaciones requieren atención y cuáles deberían ser los siguientes pasos. Según explicó, las herramientas ofrecen contexto y recomendaciones, mientras que las decisiones continúan bajo la responsabilidad de los operadores.

Con esta actualización, Evenbeter amplía las capacidades de su plataforma en tres áreas clave: investigación, planificación y reporting, con herramientas diseñadas para aprovechar la información operativa disponible y facilitar su análisis.