DS VIRTUAL GAMING: cada Mercado en Latinoamérica es diferente

Conversamos en exclusiva con Araksi Sargsyan, Jefa de Desarrollo de Negocios en DS VIRTUAL GAMING, empresa proveedora de servicios integrales que distribuye  sus propios juegos a todo el mundo a la vez que ayudan a sus clientes de forma rápida y sencilla.

Di mis primeros pasos en la industria de iGaming como Representante de Servicio al Cliente en BetConstruct en 2013. Rápidamente me ascendieron a Gerente de Cuenta, donde estaba a cargo del desarrollo de proyectos B2B en todo el mundo. También fui uno de los primeros representantes de BetConstruct que comenzó a construir la gran influencia de la compañía en América Latina, trabajando en Lima, Perú. Posteriormente, abandoné el segmento B2B para desarrollar un proyecto B2C en Kazajstán, donde en un corto período de tiempo ingresamos al Top-3 en el mercado. Luego trabajé como Gerente de Desarrollo de Negocios para América Latina en Digitain. Ahora soy el Jefe de Desarrollo de Negocios en DS Virtual Gaming, una marca líder en el dominio de las apuestas virtuales.

¿Qué servicios ofrece DS Virtual Gaming?

Como se puede adivinar por el nombre de nuestra empresa, somos proveedores de juegos virtuales. A partir de 2003, nos hemos dedicado a la creación de un producto diferente, fresco, emocionante y atractivo en el mundo de los deportes virtuales. Decidimos mantener las emociones genuinas de los deportes reales. Es por eso que optamos por el uso de secuencias de video reales en lugar de animaciones. Además, para nosotros es muy importante apoyar a nuestros clientes con todo, comenzando por el software y terminando con el hardware, sin importar dónde deseen operar, y qué preguntas El juego más famoso de nuestra cartera es RacingDogs ( carrera de perros), que hasta ahora es uno de los más queridos por los jugadores de todo el mundo. Sin embargo, diría que los clientes de las tiendas de apuestas también aprecian nuestra ruleta virtual, ya que al desarrollarla, salvamos todas las tradiciones de la ruleta real sin tocar, comenzando desde el margen genuino y terminando con todos los tipos de apuestas específicos. Ahora estamos trabajando en un juego que convertirá toda la idea de los jugadores y operadores en juegos virtuales.

¿Tienen presencia en América Latina?

Inicialmente, el mercado latinoamericano ha sido de gran interés para nosotros, y especialmente para mí. Este mercado aún es bastante complicado desde el punto de vista de la regulación, ya que la mayoría de los países recientemente han comenzado a discutir la posibilidad de aceptar la industria del juego como una actividad legítima. También debemos tener en cuenta el hecho de que cada mercado en América Latina es fundamentalmente diferente del resto, así como los hábitos de juego y los requisitos de los jugadores. Nuestros muchos años de experiencia en el continente han llevado al hecho de que ahora estamos trabajando con los operadores más grandes y las loterías nacionales, así como con los proveedores más destacados de plataformas de juegos que tienen como objetivo desarrollar la industria de los juegos de azar en América Latina.

¿Cuál es la estrategia para el próximo semestre de su empresa?

Para ser honesto, la primera mitad del año fue una de las pruebas de fuerza más grandes para nosotros, así como para cualquier persona en el planeta en relación con la pandemia de coronavirus. La industria ha perdido las operaciones terrestres ( presenciales)  casi por completo. Sí, no me esconderé, la operación en línea experimentó un auge sin precedentes, pero este hecho no reemplazó la pérdida de las tiendas de apuestas para nosotros. El segundo semestre nos parece más positivo precisamente desde el punto de vista de que las operaciones terrestres están regresando: esta semana, las apuestas de algunos países ya se han abierto, y las discusiones han comenzado sobre la reanudación de las operaciones fuera de línea en Perú. Nuestros planes incluyen un mayor crecimiento en el mercado y la oferta de contenido especializado que se convertirá en nativo del jugador latinoamericano. Para hacer esto, necesitamos trabajar más que nunca, porque después de una pandemia debemos volver más fuertes.

¿Cual es su opinión sobre los juegos online?

Lo que más me gusta de los juegos virtuales es que son muy estables y seguros. No hace falta decir que tenemos algunas características de las apuestas deportivas, como el origen común, la similitud del contenido ofrecido, el trabajo con probabilidades y estadísticas, sin embargo, a diferencia de las apuestas deportivas, el deporte virtual no conlleva tantos riesgos, por ejemplo, la presencia de arbitraje Apostar o jugar en nuestra posición vertical es simplemente impensable. Hay una gran variedad de juegos en la cartera de proveedores de deportes virtuales, pero, siendo una vertical muy joven, todavía tenemos grandes oportunidades para sorprender a los jugadores con diferentes juegos nuevos, para desarrollarlos en diferentes direcciones. En muchos mercados, los jugadores no pueden imaginar su actividad de juego sin deportes virtuales. Estos juegos son rápidos, simples y no requieren ningún conocimiento adicional. Además, los juegos virtuales se basan en estadísticas de rondas y carreras anteriores. La mayoría de los apostadores en deportes reales también apuestan en juegos virtuales, especialmente en las tiendas de apuestas donde los virtuales van hombro con hombro con las apuestas deportivas.

¿Qué propuestas tienen para sus clientes sobre la situación política debido a COVID19 

De hecho, nuestra propuesta está estrechamente relacionada con qué tipo de actividad de juego realizaron los operadores antes de la propagación del virus. Dado que las actividades sin conexión están prohibidas, recomendamos cambiar a superficies en línea. Hay operadores que trabajan en la plataforma de proveedores. Contactamos a los proveedores, firmamos un acuerdo y comenzamos la integración de nuestros juegos para los operadores. Aquí ofrecemos 2 opciones de integración: llevadas a cabo por el proveedor de la plataforma, o integración inversa, en la que nosotros integramos los juegos. Si los operadores tienen su propia plataforma, concluimos un acuerdo directo y procedemos con la integración. Sin embargo, hay operadores que no trabajaron en línea y no tienen una plataforma. Les ofrecemos la creación de una plataforma y un sitio con nuestros juegos en solo un par de días, y de forma gratuita. El objetivo que tenemos con los operadores es común: entretener a los jugadores. Por lo tanto, estamos abiertos a considerar cualquier tipo de cooperación.