Entrevista a Džangar Jesenov, Director de Cumplimiento Normativo de Endorphina

11 de enero, 2023

Džangar Jesenov, Director de Cumplimiento Normativo comparte la  visión del año 2022 para Endorphina. Dzangar nos resume el desarrollo de este interesante año, como los departamentos jurídico y de cumplimiento impulsan a la empresa, la entrada en 17 nuevos mercados, ¡y mucho más! 

Le interesan los detalles? No deje de leer la entrevista completa a continuación:

Kateryna Goi – Marketing Manager de Endorphina, será la entrevistadora principal.

Kateryna: Hola Džangar, hola y muchas gracias por tomarte el tiempo de charlar un poco sobre este año. Tengo mucha curiosidad por escuchar todo lo que tienes que decir. Para empezar, me interesaría saber cómo ves 2022, ¿qué significa todo esto para ti?

Džangar: Si tuviera que decir en pocas palabras lo que significó 2022 para mí, es sin duda la evolución de toda nuestra sociedad de una manera muy profesional. Algunos de los casos que nos encontramos durante el año fueron ejemplares. En la práctica, esto significa que analizamos la situación actual, establecimos unos objetivos, una hoja de ruta y una lista de participantes que les explicamos el proceso, y logramos los objetivos predefinidos con la calidad requerida dentro del plazo previsto, ¡asombroso!

Kateryna: Estoy de acuerdo, y tengo que decir que todos hemos vivido muchos acontecimientos significativos durante el año, nacidos del compromiso de los Departamentos Jurídico y de Cumplimiento. ¿Podría explicarnos algunos de los resultados tangibles?

Džangar: Claro, como ya me conoces, soy muy detallista y, en mi opinión, si los procesos se establecen correctamente hasta el más mínimo detalle, los resultados grandes y, como tú dices, tangibles no se harán esperar.

A lo largo del año logramos varios hitos que hicieron avanzar a la empresa. Por ejemplo, conseguimos la certificación internacional ISO 27001, que demuestra que la gestión de la seguridad de la información en toda Endorphina es sólida. Posteriormente, ampliamos el equipo de seguridad y recibimos una calificación positiva en Ciberseguridad por parte de un laboratorio de pruebas reconocido mundialmente. Tanto nos interesó el campo de la seguridad que nuestro equipo superó con éxito los exámenes y pasó a formar parte de ERCA (Registro Europeo de Auditores Certificados). Y para que no se me olvide, entramos en 17 nuevas jurisdicciones en 12 meses.

Kateryna: ¿Qué? Y lo dices a la ligera, como si 17 nuevos mercados no fueran muchos. Por favor, cuéntame más sobre eso, ¿cómo conseguiste hacer todo eso en un año?

Džangar: El tema de la entrada en los nuevos mercados es un capítulo en sí mismo, podríamos hablar de ello durante horas y horas….. Cada mercado es único y tenemos que demostrar a las autoridades locales del juego que cumplimos todos los requisitos y que contamos con los procesos necesarios para seguir manteniendo el nivel de profesionalidad exigido. Como mencioné al principio, los detalles desempeñan un papel vital, si aciertas en los detalles, tienes una enorme ventaja frente a la competencia.

Una de mis motivaciones personales es también ampliar nuestro equipo, porque cada nuevo mercado que se abre requiere la atención y el cuidado profesional de colegas de otros departamentos, lo que amplía los equipos y ofrece grandes oportunidades profesionales.

Kateryna: Estoy totalmente de acuerdo con lo que dice y le agradezco su sincera respuesta. ¿Podría darnos un poco más de su visión de futuro, cómo ve el año que viene?

Džangar: Desde mi punto de vista, el año que viene será un año de éxitos para toda la industria del entretenimiento y el juego. Creo que habrá un aumento del volumen de negocio global y, al mismo tiempo, un incremento de los requisitos normativos para todos los participantes en este segmento. Los nuevos criterios dificultarán la entrada en nuevas jurisdicciones y la permanencia entre las empresas autorizadas. Es similar a la confianza: es muy difícil ganársela, pero se puede perder en un instante.

Nuestro objetivo es reforzar la profesionalidad para aumentar la confianza de nuestros clientes, socios y todos los que entran en contacto con Endorphina.