4 de abril, 2023 | Entrevista exclusiva desde Cartagena, Colombia
Technamin, un importante proveedor de soluciones de iGaming y apuestas deportivas de última generación, innova proponiendo una nueva plataforma clave para sus operadores online.
Digital Gaming News, tuvo la oportunidad de conversar con Matt Sahakian, Director de Ventas de Technamin en el marco del evento GAT Gaming & Technology Expo 2023 realizado en la ciudad de Cartagena. Con él pudimos abordar temas de interés, quien amablemente y con una energía arrolladora nos contó detalles de los proyectos que tiene la empresa para Perú y Latinoamérica.
En términos generales, ¿cómo definiría a Technamin, a qué se dedica?
Technamin es una nueva plataforma proveedora para operadores online. Tenemos una audiencia mundial de socios que operan en distintos continentes. Latinoamérica forma parte de nuestra prioridad de mercado de desarrollo para el 2023. Entonces, lo que proponemos es una plataforma más flexible, más adaptable y sobre todo, un equipo de trabajo que esté atento a las necesidades de los operadores.
Las funcionalidades, esas mejoras, esos bonos que le permiten al operador hoy en día en América Latina, en su operación local, nacional o continental, triunfar sobre mercados nuevos o triunfar frente a la competencia.
¿Cuáles serían los valores agregados de Technamin sobre sus productos y servicios?
Cuando decimos plataforma completa, realmente lo que queremos decir, es la fórmula llave en mano completa, es decir, la plataforma Players Account Management. Hablamos de una plataforma que incluye servicio de terceros, como por ejemplo, el sistema de afiliados, que incluye en la parte de deportes nuestro propio Sportsbook y una alternativa de Sports Premium. Tenemos la parte de casino, que es agregadora. También una propuesta de productos de casinos que culmina hoy en día a más de 220 proveedores de casino, tanto en tragamonedas, como casino en vivo. Básicamente, además de todo eso, tenemos una propuesta de juegos virtuales, carreras de galgos y caballos con streaming. Además, tenemos un servicio CRM para hacer el retorno del cliente automatizado y dinámico.
De igual forma, un sistema de bonificación dinámico y automatizado, proponemos un servicio de consejería y un servicio de guía para que el operador pueda sacar de manera rápida su licencia de Curazao o que mientras tanto pueda obtener una Sub-licencia mientras genera su propia licencia.
Sé que pueden parecer muy diversas, demasiado diversas. Pero en realidad hoy en día en el mercado latinoamericano, es ese package que el operador necesita. A eso le llamamos la plataforma completa. A eso le llamo yo, “La solución llave en mano”
La plataforma es más flexible y nueva. Hay muchas cosas que se pueden hacer en un par de clicks, liberándonos entre comillas de programación, desarrollo que puede ser costoso en tiempo y en dinero. Y me parece que además de la tecnología, esa flexibilidad, esa capacidad de adaptar el producto más rápido tropical es muy importante en otros mercados de América Latina, no solo en Colombia. Además de eso, lo que quiero recalcar es que tenemos un equipo de profesionales que llevan más de diez años en la industria y personalmente como director de ventas. El hecho de que la empresa también haya puesto su foco de prioridad de desarrollo en el mercado LATAM en 2023, es una garantía para los operadores que están hablando con nosotros o que ya son socios nuestros. Una garantía de atención, de seguridad en el servicio que se les va a dar y la prioridad que se les va a dar de acuerdo a los requisitos que van a ir pidiendo para seguir mejorando el producto. Entonces, esa es la promesa de Technamin. Esa es la parte que creo yo nos diferencia de una plataforma nueva.
¿Cómo percibe el desarrollo de la industria iGaming en Latinoamérica actualmente?
A mí en primer lugar, me parece que Latinoamérica está en un momento absolutamente apasionante. Creo que el crecimiento que vemos del lado de los operadores en la operación es impresionante. Algunos países tienen un empuje mayor, pero es una tendencia, creo global a nivel del continente, que se explica por muchas cosas: madurez del jugador, madurez de la tecnología, extensión de la llegada de Internet y mejora de los dispositivos móviles, sobre todo en las manos de los jugadores.
Es un crecimiento, creo yo, orgánico, muy natural y bastante sano. En segundo lugar, creo yo que la competencia que se ha generado en los últimos años entre los operadores, obviamente, pero sobre todo entre los proveedores de plataforma. Ha permitido pulir y mejorar el producto final de una manera nunca vista antes. Y ahí es donde, creo yo, hay un valor agregado enorme en las oportunidades que puede brindar el mercado latinoamericano para operadores. Pero también para proveedores que vienen, por ejemplo, como también con tecnología europea, pero que llegan con un mindset o mentalidad de estado de ánimo que permite ser lo suficientemente humilde para escuchar las necesidades, adaptar el producto, usarlo y después de eso proponerlo a los operadores.
Creo que la competencia que se generó a nivel de la operación y a nivel de los proveedores permiten hoy en día tener un éxito muy favorable para los próximos años. Y bueno, por eso también pusimos impulso nuestra plataforma, prioridad porque realmente creemos que tenemos mucho para aportar y obviamente el mercado Latam tiene mucho para ofrecer.
¿Qué factores considera usted importantes para el desarrollo de los Sportsbooks?
Bueno, para 2023 tenemos dos estrategias. La primera es establecer un puente entre las necesidades del mercado, nuestra tecnología europea y también basada en la de Armenia. Ese puente lo hemos encontrado y se llama Portugal. La sucursal que estamos montando mejorará el servicio para los operadores y creará ese puente indispensable entre el mercado y la tecnología. Además de eso, tenemos un plan complementario, que es el que estoy llevando a cabo.
Mi presencia en diversos eventos y en los próximos meses bajo el concepto de oficina itinerante.
¿Cuál es el concepto de la oficina itinerante de Technamin?
En este caso, voy a pasar tres o cuatro meses recorriendo América Latina. Estando junto a los operadores para empujar la operación Live si están en proceso de online para animar a su decisión. Creemos que es algo bastante inédito en la medida que tenemos ese espíritu de Startup que nos da esa flexibilidad de visitar principales mercados de Latinoamérica. Es decir, vamos a estar tres semanas en Ecuador, luego dos semanas en Perú, luego un mes en Brasil, luego en Panamá…volviendo por Colombia y a lo mejor Costa Rica a México y tener esa flexibilidad en la propuesta que creo yo que es una gran propuesta de valor para el operador.
¿Cómo mostrar al operador que es nuestra prioridad absoluta?
Tener al director de ventas que viene tres semanas en las oficinas para lanzar el proyecto. Creo que es una buena prueba de las intenciones que tenemos y los proyectos que tenemos para Latam. La verdad, es que nos lo podemos permitir por la flexibilidad de la tecnología y porque aún estamos en el comienzo. O sea que aún tenemos realmente ese espíritu de startup que nos permite tener ese trato único y personalizado con cada operador o con cada necesidad, y creo que realmente en el fundamento de guardar siempre ese espíritu a medida que vamos creciendo.
Muchas gracias por su tiempo, ¿algunas palabras finales para la audiencia de Digital Gaming News?
Me gustaría agradecer a Digital Gaming por esta oportunidad y recordar o mencionar públicamente que realmente me parece que estamos alineados sobre una visión común que es la digitalización o mejor dicho, el potencial increíble que se encuentra en la digitalización de las operaciones de las marcas. La industria del gaming en el mundo, pero sobre todo en Latam. El potencial está ahí, y bueno, la verdad muchas gracias por recibirme hoy y gracias por haber facilitado el hecho de compartir estos valores que nos unen.
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