Renzo Escalante: “El reto para las áreas de marketing es hacer la conversión del mercado presencial al digital”
Tuvimos la oportunidad de entrevistar en exclusiva con Renzo Escalante, experto en Gamificación, Programación Neurolingüística y Marketing en el Sector de Juegos. Además, es columnista en diversas revistas especializadas en el sector, donde nos contó sobre el próximo curso que dictará sobre el Storytelling y estrategias en el área de marketing.
Usted es CEO de la Consultora “Play Advisors”, sabemos que es la única consultora en el Perú que aplica procesos de Neuromarketing y Marketing en el sector Gambling. Cuéntenos sobre tu consultora
Efectivamente Play Advisors es una consultora que dirijo hace 13 años, especializada en la parte de gamificación, programación neurolingüística y pedagogía donde formamos equipos para fortalecer sus talentos en el ámbito comercial del gambling.
¿Podría comentarnos la importancia y resultados que habría, si la mayoría de casinos en el país, contaran con áreas especializadas para aplicar estrategias de marketing en los establecimientos?
La especialización de nuestro sector en Perú está en un buen puesto pero nos falta impulsar, sobre todo en el tema comercial, teniendo en cuenta que hay nuevas situaciones. Por ejemplo los nuevos jugadores, es por esta razón es fundamental profesionalizarse y especializarse en temas digitales e innovación.
Teniendo en cuenta la coyuntura actual debido a la pandemia, la mayoría de los negocios físicos están migrando a negocios virtuales o digitales, ¿Cuáles serían sus recomendaciones?
Esta pandemia ha traído una revolución tecnológica, donde no solo ha evolucionado el Marketing Digital, esta pandemia ha llegado para cambiar el chip de todos los usuarios de este sector y del mundo en general. El reto para las áreas de marketing es hacer la conversión de la parte presencial a la parte digital.
La PCM informó a la población el riesgo que hay en el país por la covid19 y ha cerrado nuevamente los casinos hasta mayo. ¿Qué tipo de estrategia cree que deberían implementar los casinos en este momento?, ¿Cuál es su opinión respecto a la coyuntura?
Es muy momento muy delicado que pasa la industria, teniendo en cuenta que somos una de las industrias más reguladas.
Como recomendación en estos momentos deben implementar el contacto y afecto a generar acciones para fidelizar a tus clientes.
Usted ha dictado más de 100 talleres comerciales y de motivación en varias empresas de Latinoamérica, ¿Nos podría comentar sobre el próximo curso que va ofrecer vía online sobre el Storytelling para casinos?
El curso para Storytelling se llevará a cabo el próximo martes 27 de abril, en este curso se implementarán estrategias porque somos conscientes que las marcas pueden crecer si entretienen, es decir, es importante que las marcas cuenten una historia apoyada en los valores empresariales y contar sobre los servicios o productos que estas ofrecen. Asimismo, reconocer que las historias son diferentes para cada tipo de red social.
¿Cómo recomendaría usar el storytelling en casinos para comunicar a los clientes que estos establecimientos cumplen con los protocolos de seguridad y que son regulados como cualquier otro sector?
Cuando hablamos de storytelling creamos el prototipo sobre la marca y debemos de cambiar el paradigma que los casinos son un lugar malo, entonces debemos crear lo positivo de estos establecimientos, en este caso resaltar que esta industria se dedica al “entretenimiento”.
Coméntanos sobre las estrategias del Marketing 5.0 para el gambling
La estrategias que plantean el libro es sobre el marketing neurosocial, concepto club que se ha intentado trabajar con programas de fidelización, pero hay poco conocimiento en el término de fidelización, lo mismo pasa con los clientes.
Cuéntenos sobre BingoVeloz.com
Es una marca que nació en la pandemia, son sesiones privadas de Bingo con todas las características de un bingo real pero es online donde tenemos usuarios de diversas partes de Latinoamérica.
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