Informe de Btobet destaca la necesidad de aumentar el valor de la vida útil del jugador
¿Cómo está reaccionando el mercado europeo ante el aumento de las necesidades de los jugadores? ¿Cómo puede ser importante un UX a medida para los operadores en su intento de retener la lealtad de los clientes? ¿Cómo puede un enfoque centrado en el producto ser perjudicial para los licenciatarios de la industria del iGaming?
Estos son algunos de los aspectos que el último Informe de la Industria de BtoBet «Un enfoque centrado en el producto vs. centrado en el jugador; Cómo los requisitos del jugador están reformando el iGaming» trata de abordar en el contexto del saturado mercado europeo, en el que la toma de decisiones basada en datos es hoy en día una necesidad tanto para los operadores como para los proveedores de servicios.
El informe de la industria también hace hincapié en cómo una experiencia a medida dará lugar a un aumento del valor de vida (LTV) de cada jugador, al tiempo que orienta a los operadores sobre los escenarios clave que deben abordar para obtener una ventaja competitiva sobre su competencia, entre los que se encuentran:
- Cómo están respondiendo al mercado impulsado por los jugadores
- ¿Qué tan bien conocen a sus clientes
- Cuán leales son sus clientes, y
- Si tienen los medios tecnológicos para proporcionar una experiencia de apuestas a medida en un entorno omnicanal verdaderamente interconectado capaz de adaptarse e incluir los últimos rasgos tecnológicos y de comportamiento.
Los operadores que deseen obtener información valiosa pueden descargar «A product-centric vs player-centric approach» de BtoBet, o enviar un correo electrónico a sales@btobet.com.
