Una encuesta realizada a 1.000 adultos sudafricanos muestra que quienes enfrentan mayores presiones financieras no son necesariamente quienes más demandan herramientas de control del gasto en el juego online.
Una nueva encuesta encargada por SOFTSWISS a 1.000 adultos en Sudáfrica pone de manifiesto una diferencia entre las circunstancias financieras de los jugadores y la demanda de herramientas de protección en el juego.
Los resultados se conocen pocos días después de Africa Safer Gambling Week, celebrada del 7 al 11 de septiembre bajo el lema #PlaySafeAfrica, una campaña coordinada de protección al jugador organizada por African iGaming Alliance.
Uno de los principales hallazgos está relacionado con las personas desempleadas. Este grupo es el que presenta la mayor proporción de encuestados que afirma que utilizaría un ingreso extraordinario para pagar deudas, con un 22,1%. Sin embargo, solo el 35,3% de los encuestados desempleados manifestó interés en contar con herramientas para establecer límites de gasto.
La cifra se sitúa cerca de ocho puntos porcentuales por debajo del promedio general de 43,2%, según los resultados compartidos por SOFTSWISS.
La encuesta también analiza las percepciones sobre la protección frente al juego entre menores de edad. En este caso, las personas que actualmente realizan apuestas muestran una mayor demanda de medidas de protección que quienes nunca han utilizado un servicio de apuestas online. Los porcentajes son del 65,7% y 54,5%, respectivamente.
Mariia Halaida, Head of Business Development in Africa de SOFTSWISS, señaló que estos resultados pueden poner de relieve un desafío para los operadores: las personas que podrían necesitar con mayor urgencia determinadas herramientas de protección no siempre son las primeras en solicitarlas.
“Este estudio sugiere que quienes pueden tener una mayor necesidad de controles de gasto no son necesariamente quienes más los solicitan”.
Halaida añadió que las herramientas de juego responsable, como los límites de depósito y la autoexclusión, forman parte de la plataforma de SOFTSWISS para apoyar tanto los requisitos regulatorios como las prácticas de juego más seguro.
En este contexto, la compañía sostiene que la protección del jugador requiere un enfoque proactivo, que no dependa exclusivamente de que los propios usuarios soliciten herramientas o mecanismos de protección.
SOFTSWISS indicó que los resultados completos, incluida la metodología utilizada, el margen de error y el desglose demográfico de la muestra, serán publicados en su informe completo durante las próximas semanas.
Como parte de su análisis sobre el mercado africano, SOFTSWISS también organizará un panel en LinkedIn Live el próximo 23 de septiembre a las 14:00 CET. La sesión, titulada “Not a Cheap Bet: The Economics of Launch in the African iGaming Market”, abordará los aspectos económicos relacionados con el lanzamiento de operaciones de iGaming en distintos mercados africanos, tomando a Sudáfrica como referencia.
La conversación contará con la participación de expertos de Mpumalanga Economic Regulator, Jabula Bets, Legends Gaming and Management Solutions y SOFTSWISS, quienes analizarán los aspectos económicos relacionados con las operaciones de iGaming en todo el continente.
