La nueva funcionalidad de gamificación permite crear competiciones personalizadas por comportamiento y gestionarlas de forma eficiente en múltiples marcas
Fast Track ha anunciado el lanzamiento de Tournaments, una nueva funcionalidad integrada en Rewards, su plataforma de gamificación impulsada por inteligencia artificial. Esta incorporación ofrece a los operadores una herramienta eficaz para fortalecer la retención y el engagement de los jugadores mediante competiciones dinámicas y altamente personalizadas.
Tournaments permite a los jugadores competir por premios a través de rankings en tiempo real, un formato ampliamente probado para aumentar la permanencia en la plataforma y la frecuencia de juego. Sin embargo, lo que realmente diferencia esta solución es su enfoque en la relevancia.
La funcionalidad se integra directamente con el Singularity Model de Fast Track, lo que permite adaptar cada torneo al comportamiento y estilo de juego de cada usuario. De esta forma, un jugador orientado a grandes premios puede participar en competiciones basadas en multiplicadores, mientras que otro más enfocado en volumen puede competir según turnover. El resultado son torneos personalizados que ofrecen un mayor impacto en el rendimiento.
Para operadores con múltiples marcas, Tournaments también resuelve uno de los principales desafíos operativos. Gracias a Player Origins, la capa de gestión multimarcas de Fast Track, es posible configurar un único torneo y desplegarlo automáticamente en todas las marcas e idiomas, eliminando duplicaciones y reduciendo la complejidad operativa.
Simon Lidzén, CEO de Fast Track, comentó:
“Muchos operadores han desarrollado sus propios torneos o han utilizado herramientas desconectadas del CRM, lo que genera fricción al momento de escalar. Tournaments dentro de Rewards elimina ese obstáculo, pero el verdadero valor está en la relevancia. Al estar conectado al Singularity Model, el operador no solo ejecuta torneos, ejecuta el torneo adecuado para cada jugador”.
La estructura de premios de Tournaments permite posiciones ilimitadas en los leaderboards, con opciones de opt-in automático o manual. Además, los widgets personalizables ofrecen control total sobre la visibilidad y ubicación de los elementos dentro del sitio.
Descubre Tournaments en ICE Barcelona
Fast Track presentará Tournaments en vivo durante ICE Barcelona, del 19 al 21 de enero. Los operadores interesados en conocer de primera mano la gamificación impulsada por inteligencia artificial están invitados a visitar el Stand 2H70A.
