Con la gamificación posicionándose como una fuerza clave en la industria del casino, SBC Summit lanza la Gamification Academy, una iniciativa creada para abordar los principales retos de la industria en torno al engagement, la retención, la lealtad y la diferenciación, explorando qué es lo que realmente hace que los jugadores regresen.

Impulsada en colaboración con Soft2Bet, proveedor líder de soluciones integrales para iGaming, la Gamification Academy se celebrará el martes 16 de septiembre en la Sala Tejo del MEO Arena.

El programa forma parte de las nuevas Tech Academies de SBC, una serie de espacios de aprendizaje inmersivos diseñados para ofrecer a los asistentes conocimientos prácticos en áreas como inteligencia artificial, marketing, Web 3.0, blockchain y gamificación.

Los delegados podrán participar en debates sobre el papel de la personalización como motor de fidelización, estrategias para equilibrar las funciones de gamificación con la autenticidad de marca, así como reflexiones transparentes sobre los aciertos y desafíos que esta tendencia ha generado en el sector.

“La gamificación ha transformado la forma en que las personas interactúan con productos digitales en múltiples industrias, y el iGaming no es la excepción. Hoy los jugadores esperan experiencias divertidas, inmersivas y gratificantes, y eso es exactamente lo que la gamificación ofrece”, señaló Rasmus Sojmark, fundador y CEO de SBC.

“Con la Gamification Academy mostraremos a la industria cómo aplicar estos principios probados para crear conexiones más profundas, fomentar la recurrencia y diseñar trayectorias de juego más significativas”, añadió.

La jornada arrancará con el taller “Introduction to Gamification & Player Engagement”, dirigido por Yoel Zuckerberg, Chief Product Officer de Soft2Bet, quien ofrecerá una visión integral del impacto de la gamificación y su evolución en la industria en los últimos años.

Posteriormente, se llevará a cabo el panel “Why Personalisation is the Key to Retention”, moderado por Martin Collins, Chief Business Development Officer de Soft2Bet, con la participación de Toni Jermaniš (SofaScore), Josh Jones (Rise & Hustle) y Alec Gehlot (Optimove). La sesión profundizará en cómo las ofertas personalizadas, las interfaces adaptables y las recomendaciones a medida otorgan mayor control a los jugadores, fortaleciendo así su fidelidad y valor a largo plazo.

Tras una pausa de networking, dos estudios de caso ofrecerán aprendizajes prácticos sobre lo que funciona —y lo que no— en la implementación de gamificación:

• “Baking in Gamification During Design”, a cargo de Alexis Wicen (CEO, Scatters Group), mostrará cómo integrar mecánicas de gamificación sin comprometer la autenticidad de la marca, apoyándose en ejemplos reales.
• “The Metrics of Gamification”, liderado por Uri Admon (CEO, Captain Up), explorará cómo medir el impacto de la gamificación en factores como retención, lealtad, engagement, ingresos y satisfacción de los jugadores.

El cierre estará a cargo del panel “The Five Steps of Gamification”, moderado por Alon Eshed (Head of Sales, Soft2Bet) junto a Helen Walton (G Games), David Olim (FootAR) y Tom Jang Lemke (SavageTech). La sesión desglosará los pilares esenciales de la gamificación —recompensas, progresión, competencia y narrativa— para mostrar cómo estos elementos generan experiencias más inmersivas y personalizadas.

La Gamification Academy formará parte de SBC Summit 2025, el evento insignia global de SBC, que se celebrará del 16 al 18 de septiembre en la Feira Internacional de Lisboa y el MEO Arena. Además, el congreso contará con seis salas temáticas, una exposición de 135,000 m², el Affiliate Leaders Summit, el Payment Expert Summit y un completo programa de actividades de networking.

La participación en las Tech Academies está reservada de manera exclusiva para quienes cuenten con VIP Event Pass o Expo+ Pass.