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La regulación del juego online en Europa ha evolucionado rápidamente en los últimos años, y con ella, el cumplimiento normativo se ha vuelto más complejo y esencial. En este contexto, Willen van Oort, CEO de Gaming in Europe, nos comparte la visión detrás de la Leaders in Compliance Conference, un evento que busca ofrecer soluciones prácticas y liderazgo estratégico a los desafíos actuales del sector. En esta entrevista, analizamos los temas más urgentes en materia de compliance, los objetivos de la conferencia y lo que los asistentes pueden esperar de esta nueva edición.
-¿Cuál es la visión detrás de la Leaders in Compliance Conference y qué impacto esperan generar en la industria del juego regulado en Europa?
Durante los últimos quince años, un número creciente de jurisdicciones ha comenzado a regular sus mercados de juego online. Con este alejamiento de los mercados grises, el cumplimiento normativo ha cobrado naturalmente mayor relevancia.
Además, muchas jurisdicciones que ya cuentan con regulación están endureciendo sus normativas de forma considerable. Con el juego online —al igual que otros aspectos del entorno digital— ganando visibilidad e importancia, esto no es una sorpresa. Aun así, las cargas regulatorias y de cumplimiento a las que se enfrentan los operadores se han vuelto progresivamente más complejas.
Nuestro objetivo es ayudar a los profesionales del sector a navegar en este entorno cada vez más complicado.
-¿Cuáles consideras que son los temas de cumplimiento más urgentes para los operadores y proveedores en Europa?
Hay dos retos principales que considero importantes destacar. Primero, los operadores que están activos en múltiples jurisdicciones se enfrentan cada vez más a la necesidad de cumplir con entornos regulatorios altamente complejos. Debido a las diferencias normativas entre países, esto no es fácilmente escalable. ¿Cómo pueden estos operadores más grandes gestionar esta situación? Ese es uno de los temas que abordaremos en la Leaders in Compliance.
En segundo lugar, el campo del cumplimiento está cambiando. Los sistemas de monitoreo electrónico están convirtiendo esta área en una disciplina cada vez más técnica. Esto representa tanto oportunidades como desafíos propios.
–El evento reúne expertos de áreas como KYC, AML, ESG y regulación de mercados. ¿Cómo seleccionan a los ponentes y qué criterios utilizan para estructurar la agenda?
De acuerdo con la estructura del evento —donde por la mañana se abordan temas estratégicos y por la tarde se presentan soluciones prácticas— buscamos principalmente dos cosas: liderazgo intelectual o herramientas e ideas que faciliten el cumplimiento en el día a día. Si un posible ponente puede aportar alguno de estos elementos, estamos encantados de incluirlo en el evento.
Hemos decidido combinar pensamiento estratégico con soluciones prácticas porque, al final, quienes asisten a nuestros eventos tienen negocios que gestionar. Eso significa que no basta con la teoría, hay que ofrecer valor real y práctico. Al mismo tiempo, el cumplimiento es una disciplina que reacciona constantemente a cambios externos. Esto requiere una evaluación constante de los procesos, lo cual también queremos fomentar a través de la conferencia.
-Con la evolución constante de las regulaciones en Europa, ¿qué desafíos enfrentan las empresas para mantenerse en cumplimiento y qué soluciones se presentarán en la conferencia?
Ya mencioné los desafíos transversales que enfrentan los operadores internacionales. Estar al día con marcos regulatorios distintos en una docena de jurisdicciones no es una tarea sencilla.
Además, el cumplimiento en los mercados regulados está cada vez más orientado a resultados. Ya no se trata solo de si tus procesos cumplen con ciertos requisitos teóricos, sino también de si lograste realmente prevenir el fraude o los daños relacionados con el juego. Esto implica también una forma distinta, basada en datos, de comunicarse con el regulador.
¿Ofrecemos soluciones completas para esto en la conferencia? Probablemente no. Pero sí compartimos buenas prácticas y herramientas técnicas que facilitan un poco todo este proceso.
-¿Qué elementos nuevos trae esta edición en comparación con años anteriores y qué pueden esperar los asistentes en términos de networking y aprendizaje práctico?
Esta es la primera vez que organizamos la Leaders in Compliance Conference y ha habido bastante entusiasmo, así que tengo grandes expectativas.
Como en todos nuestros eventos, habrá muchas oportunidades para conectar con otros profesionales del sector. Tendremos una combinación de momentos de networking: bebidas informales, una cena oficial y también stands donde proveedores podrán encontrarse directamente con potenciales clientes. Sin embargo, lo más importante es poder conectar con las personas adecuadas, y estoy seguro de que eso lo vamos a lograr.
En cuanto al aprendizaje práctico, las sesiones de la tarde —algunas de ellas interactivas— ofrecerán herramientas y soluciones muy concretas para enfrentar todo tipo de desafíos de compliance.
Leaders in Compliance Conference se perfila como un espacio clave para abordar los retos actuales del cumplimiento normativo en Europa, combinando visión estratégica con soluciones aplicables. Bajo el liderazgo de Willen van Oort, la conferencia no solo busca compartir conocimientos, sino también generar conexiones valiosas entre profesionales que enfrentan desafíos similares. En un entorno regulatorio cada vez más dinámico, este evento promete ser una brújula para quienes necesitan adaptarse, innovar y liderar con responsabilidad en el sector del juego online.
