Perspectivas de la ACCJ  sobre la modernización y desafíos regulatorios en la industria del juego en Chile

15 de mayo, 2024 | Contenido exclusivo 

Digital Gaming News tuvo el privilegio de conversar en exclusiva con Cecilia Valdés, Presidenta Ejecutiva de la Asociación Chilena de Casinos y Juegos, quien comparte su visión y experiencia en la industria del gaming. En esta entrevista, destacamos los desafíos y oportunidades que enfrenta este rubro en Chile y la región. Además, nos complace anunciar que Cecilia participará como panelista del próximo evento CGS Santiago, que se llevará a cabo los próximos 29 y 30 de mayo en Espacio Riesco de la ciudad de Santiago.

¿Podría comentarnos sobre su trayectoria y experiencia en la industria del juego? 

Llevo casi dos años presidiendo la Asociación Chilena de Casinos de Juego. Antes de esto no estaba muy familiarizada con los juegos de azar, pero sí tenía conocimiento de la industria del entretenimiento, ya que en mi trabajo anterior me tocó liderar el equipo de fomento a las industrias creativas o economía naranja. Este tiempo en la ACC ha sido un gran descubrimiento y he ido aprendiendo mucho.

En Chile, para operar casinos, debes tener una infraestructura complementaria con el fin de generar un polo de desarrollo turístico y económico para las regiones del país, por lo que es un sector que genera mucho impacto en las localidades donde están instalados y aportan de forma directa a sus comunidades. Eso es bien interesante y satisfactorio a la hora de fomentar y promover esta industria.

 Desde la Asociación, ¿cuál es la visión respecto al futuro de la industria en Chile y en la región?

Es una industria que está bien desafiada. Tanto por temas económicos, como regulatorios, y por las nuevas tendencias mundiales en cuanto a la forma de ofrecer apuestas en juegos de azar. En el primer punto, la pandemia hizo que los casinos estuviesen cerrados por varios meses, más de un año incluso para algunos, eso ha hecho que el repunte de la actividad no sea tan rápido como esperábamos. En cuanto a la regulación, en Chile se discute actualmente un proyecto de ley que busca normar a las plataformas de apuestas online, que hoy son ilegales en el país, pero que funcionan igual libres de  consecuencias. Mientras eso no esté resuelto y normado, en Chile seguiremos viendo una competencia desigual entre una industria que cumple con todos los permisos y paga impuestos, y otra que opera al margen de la ley. En ese sentido, y de cara al futuro de la industria de casinos de juego, en Chile urge una legislación moderna, acorde a los tiempos, similar a la que hay en otros países desarrollados, que permita que coexistan y se complementen el land base y la digital, pero que persiga con rigor a aquellos operadores ilegales que no contribuyen al país, a los usuarios ni a la industria.

 ¿Qué hitos ha logrado la Asociación bajo su gestión en términos de expansión de operaciones, modernización, y aspectos más relevantes en su periodo a cargo de la presidencia?

Una palabra clave en mi gestión es la modernización de la Asociación Gremial. Como presidenta del gremio me he preocupado de poner sobre la mesa temas que están a la vanguardia de cualquier industria. Por ejemplo, los temas de compliance, de transparencia de la información y de ESG. Como dije más arriba, la industria de casinos en Chile es una de las que más aporta de forma directa a las regiones del país, y eso lo hace desde varias aristas. Desde lo social, se preocupa de sus comunidades aledañas, generando empleo de calidad, tratos preferenciales con proveedores de la zona y comprometida con la inclusión, diversidad y conciliación de la vida laboral y familiar. También nos hemos preocupado de lo que es la gobernanza de las empresas, y de la responsabilidad que tienen a la hora de reportar actividades sospechosas para prevenir y combatir el lavado de dinero, entre otros.

Todo esto nos ha permitido trabajar la reputación de la industria de los casinos, para salir del concepto clásico de ser una zona relacionada al juego y algunos vicios, con una que entrega entretención y aporta a la comunidad.

¿Cuáles son los principales objetivos y retos que se plantea la Asociación Chilena de Casinos y Juegos?

Sin duda, el principal desafío es ver cómo se configurará la nueva industria del entretenimiento con los juegos de azar una vez que exista una ley que permita operar a plataformas digitales y el rol que tendremos como asociación gremial. Va a ser un cambio y estamos expectantes al respecto. En varios países esto ha significado un boom en la industria en donde se diversifica la forma de juego, el público y las alternativas de entretenimiento. Eso siempre con el resguardo que implica promover un juego responsable y seguro. Sobre ello, los casinos estamos muy conscientes, somos los primeros en reconocer que existen externalidades negativas y de las cuales hay que hacerse cargo. Hoy lo hacemos en un trabajo colaborativo con la Corporación de Juego Responsable, de la cual somos miembros y yo misma participo como directora.

Finalmente, ¿qué opinión le merece la realización de este importante evento internacional en su país, y de algún modo el ser anfitriona de tan importantes personalidades internacionales?

Por primera vez voy a participar en este evento CGS Santiago, por lo que me encuentro muy entusiasmada. Es importante que Chile sea anfitrión de seminarios internacionales en donde actores de distintas partes del mundo se congregan para compartir sus experiencias y conocimientos. Aún cuando en Chile no tenemos una normativa que permita operar las plataformas de apuestas en línea, es bueno poder compartir con operadores que estén interesados en entrar al mercado por la vía legal cuando este se abra. 

Por otro lado, también permite que reguladores, parlamentarios y otros actores que tienen dentro de sus funciones decidir sobre estas materias, puedan conocer cómo se ha legislado en otros países.

La conversación con Cecilia Valdés ha sido reveladora en cuanto a los desafíos y oportunidades que enfrenta la industria del juego en Chile y la región. Su enfoque en la modernización, la responsabilidad empresarial y el juego seguro resalta la importancia de un sector que, correctamente regulado, puede contribuir significativamente al desarrollo económico y social.