31 de enero, 2023 | Artículo
Juegos con crupier en vivo de calidad HD, formas de juego totalmente nuevas, pagos criptográficos… son algunos ejemplos de cómo el sector del iGaming está siempre a la vanguardia de la innovación. Pero, ¿cuáles son las 3 innovaciones tecnológicas que dominarán 2023?
Los desarrolladores de juegos y los proveedores de software se esfuerzan por sorprender a los clientes con las ofertas más vanguardistas en diseño y gráficos, jugabilidad, métodos de pago, sistema de recompensas y mucho más, adoptando las nuevas tecnologías en cuanto aparecen, y este año no será diferente.
He aquí las 3 principales innovaciones tecnológicas que cambiarán el mundo del juego en 2023:
Inteligencia artificial para la planificación estratégica y la predicción de riesgos.
Los operadores de iGaming de hoy en día tienen que tomar decisiones basadas en un flujo de información masivo, en constante cambio y diverso. Este fenómeno moderno, conocido como big data, se describe con tres V: volumen, variedad y velocidad.
Para este tipo de toma de decisiones, los operadores necesitan que los datos se presenten de forma clara y cohesionada. Además de la información sobre las tendencias del sector, el comportamiento de los competidores, las últimas innovaciones y las perspectivas del mercado, hay estadísticas que genera el propio casino, y esto no es menos importante, si no más.
Para ayudarles a navegar por este flujo de datos, la plataforma actualizada de Slotegrator, proveedor de software y soluciones empresariales, cuenta con un módulo de Business Intelligence (BI). En pocas palabras, el módulo BI realiza análisis en tiempo real, presentando los datos en informes digeribles que los operadores pueden utilizar para tomar decisiones más informadas.
Los operadores de casinos en línea también están expuestos a diversos riesgos, como las brechas de seguridad y -más comúnmente- el fraude, especialmente el abuso de las bonificaciones.
El abuso de los bonos es un fenómeno desgraciadamente común entre los usuarios de casinos online. Los que abusan de los bonos utilizan VPN, distintos dispositivos e identidades falsificadas, lo que hace difícil distinguir a los abusadores de los jugadores bienintencionados. Se necesita una investigación detallada de las direcciones IP y la información personal para discernir si un jugador ha superado el umbral de duplicación, lo que indica que podría estar jugando con una identidad falsa.
Aquí es donde entra en juego la IA. No sólo se necesitaría un equipo a tiempo completo para cribar todos los datos (si fuera posible) y determinar qué usuarios son jugadores honestos y cuáles son señales de alarma, sino que no hay garantía de que los descubran a todos.
El módulo de Gestión de Riesgos de la plataforma llave en mano de Slotegrator automatiza este proceso, ahorrando tiempo y dinero a los operadores al tiempo que los protege de riesgos indebidos. Proporciona a la dirección del casino estadísticas y alertas sobre actividades sospechosas, lo que les permite tomar medidas en tiempo real.
Bots que funcionan como una plataforma online completa.
Todo tipo de negocios online utilizan bots para automatizar sus procesos, pero sus capacidades van mucho más allá del uso de chatbots para la atención al cliente.
Consideremos el ejemplo de Telegram Casino, que ofrece la experiencia completa de casino online a través de un bot en la popular aplicación de mensajería.
El algoritmo del bot está hecho para ser sencillo e intuitivo para cualquier usuario. Los bots son cuentas o canales que tienen detrás un software de IA, no una persona real. Pueden hacer cualquier cosa –
chatear, jugar, buscar, etc. – y ser abiertos con un enlace o compartidos por los usuarios.
Además, si un usuario reenvía un mensaje, siempre contiene el nombre del chat original, lo que significa que los bots se propagan fácilmente. Los bots de Telegram también pueden aceptar pagos, integrarse con otros servicios, personalizar notificaciones y crear juegos. Los usuarios navegan por el casino desde
dentro de la aplicación a través de las respuestas del bot.
Telegram Casino es una forma alternativa para que el sistema de gestión backend controle cada aspecto del casino: notificaciones y boletines, contenido, componentes, etc. Está totalmente sincronizado con una plataforma online, incluyendo módulos de bonos y varios métodos de pago y divisas, y puede ser una plataforma independiente o funcionar como parte de un casino online ya establecido.
Los usuarios sólo tienen que registrarse a través del bot de Telegram, pasar por el proceso de autorización y empezar a jugar.
La principal diferencia entre navegar por una web normal e interactuar con un bot es la sencillez. Mientras que buscar algo en una plataforma web puede llevar mucho tiempo, el chat de Telegram es mucho más rápido y se necesitan muchos menos clics para conseguir el mismo resultado. Esta facilidad de acceso es también potencialmente una gran ventaja a la hora de entrar en nuevos mercados y atraer a nuevos jugadores.
Los bots están desarrollados para realizar las mismas funciones y ofrecer el mismo contenido que en la
plataforma web principal: realizar apuestas, depósitos y retiradas, elegir un método de pago y moneda fiduciaria o criptomoneda, etc.
Tecnologías NFT y blockchain que mejoran el compromiso de los jugadores.
Hasta el 15% de los casinos del mundo ya admiten transacciones en bitcoin, y esto es solo el principio: cada vez son más las plataformas online que ofrecen a sus clientes la posibilidad de pagar en moneda digital. Las tecnologías blockchain proporcionan una mayor velocidad y seguridad para procesar las transacciones, ambas ventajas indiscutibles.
Otra forma de utilizar la tecnología blockchain para atraer a los jugadores son las NFT, fichas digitales irremplazables que pueden tener valor, como las obras de arte. Por el contrario, el dinero físico y las criptomonedas son fungibles, lo que significa que pueden negociarse o intercambiarse entre sí. El uso de NFT para aumentar la retención de jugadores se está extendiendo por toda la industria del iGaming – por ejemplo, Aviatrix ya ha creado una solución B2B iGaming basada en NFT, que permite a los jugadores personalizar el NFT que sirve como su avatar durante el juego en un juego de choque.
El juego cuenta con un exclusivo programa de fidelización de por vida basado en NFT. Los jugadores pueden elegir entre varios modelos de avión para que les sirva de avatar y tienen la oportunidad de participar en torneos con premios diarios. Este tipo de juegos serán más populares pronto por su singularidad, contenido tecnológico y sistema de premios bien pensado.
«El sector del juego no tiene miedo a lo nuevo. Y es nuestra fuerza y oportunidad para el desarrollo a un nivel completamente nuevo», afirma Ayvar Gabidullin, director de desarrollo de negocio de Slotegrator.
«Estamos trabajando en la era de la digitalización, y necesitamos crear productos totalmente nuevos desde cero o entender cómo adaptar las nuevas tecnologías en nuestros productos, porque así es como podemos ofrecer a nuestros clientes productos que superen las expectativas«.
