SBC Digital Summit: Conferencias virtuales, stands interactivos y networking online fue parte de lo que se vivió en la cumbre digital

Los organizadores de la cumbre virtual SBC Digital Summit brindaron una entrevista a Digital Gaming acerca del impacto de la pandemia de coronavirus en la industria de las apuestas y los juegos que ha hecho que el intercambio de conocimientos, las discusiones y la conexión que brindan las conferencias y exhibiciones sean aún más importantes de lo habitual, y cómo esta emergencia sanitaria ha forzado el aplazamiento de todos los eventos físicos, por lo cual los eventos virtuales se han convertido en la nueva manera de mantener las comunicaciones entre los miembros de la industria del Gaming. 

¿Cuáles fueron las expectativas para la Cumbre Digital SBC?

Lo que queríamos hacer con la Cumbre Digital de SBC era crear un evento virtual que tuviera tantos elementos clave de los eventos físicos de SBC como sea posible. La idea era proporcionar a los operadores, proveedores y afiliados los beneficios de asistir a una feria comercial sin que tengan que salir de casa.

Una gran parte del logro de ese objetivo fue reunir una de las líneas de altavoces más sólidas que hemos tenido, con 160 expertos de todo el mundo, incluidos más de 30 CEOs de operadores, personalidades del sector de la lotería, afiliados líderes y especialistas en pagos.

El contenido fue respaldado por una exposición virtual, completa con stands interactivos que permitieron a las empresas reservar reuniones con clientes potenciales, conversar con los delegados, exhibir sus productos a través de video y distribuir literatura de productos. Esta característica realmente capturó la imaginación de los principales proveedores de apuestas deportivas, casino y pagos, y las 50 cabinas se agotaron en cuestión de semanas.

Otro elemento clave de un evento físico exitoso es la creación de redes. Para replicar esto, establecimos una sala de red virtual en la plataforma de la Cumbre que permitió chats individuales y grupales. 

Todo salió bien y también pudimos lograr uno de nuestros otros objetivos, que era fortalecer nuestra presencia en el mercado latinoamericano. Teníamos una pista de contenido dedicada a los desarrollos en la industria de apuestas y juegos en la región, y también organizamos una sesión de networking con Betcris, Apuesta Total, GLI, Fecoljuegos y BetConstruct, los cuales resultaron ser muy populares.

¿Qué temas fueron cubiertos en el evento?

El tema de la conferencia del mercado latinoamericano en la Cumbre digital SBC tuvo cuatro sesiones sobre algunos de los temas clave para los mercados de toda la región.

Se abrió con un panel que discutió las oportunidades disponibles para las empresas europeas que buscan ingresar a América Latina a medida que más países avanzan hacia mercados de juego en línea regulados. Presentó a Andrea Avedillo Builla (Responsable del área Legal, Lazcano Sámano), Antonio Salord (Gerente de Ventas para Latinoamérica, Magellan Robotech), Karen Sierra, (Directora de Relaciones Gubernamentales y Desarrollo de Negocios para Latinoamérica y el Caribe, GLI) y Sebastián Vivot (Gerente de Modernización y Tecnologías de la Información, Lotba).

La segunda sesión se centró en el futuro de las apuestas deportivas en la región y analizó en profundidad cómo se están desarrollando los mercados en varios territorios, incluidas las diferencias entre operar una casa de apuestas deportivas en los mercados locales y en Europa, y las formas más efectivas de alcanzar y participar fanáticos del deporte en toda América Latina. El panel incluyó a JD Duarte (CEO, Betcris), Gonzalo Pérez (CEO, Apuesta Total), Alberto Alfieri (COO, Vivagol) y Alessandro Fried (Presidente, BtoBet).

Por razones obvias, los desarrollos en Brasil son de gran interés para la audiencia internacional y el tercer panel de la pista se dedicó al tema. Los que examinaron la mejor forma de prepararse para la posible llegada de un mercado regulado a Brasil incluyeron a Andre Gelfi (CEO, Suaposta Betsson), Neil Montgomery (Socio Fundador y Fundador, Montgomery & Associados) y Arthur Silva (Jefe de Operaciones Deportivas, Sportsbet.io)

Luego, la atención se dirigió a Colombia, ya que la sesión final analizó las lecciones que los reguladores y operadores podrían aprender del exitoso mercado allí, y también abordó la cuestión de si hay o no espacio para nuevos participantes. El panel incluyó a Julio César Tamayo (CEO, Wplay), Evert Montero Cárdenas (Presidente, Fecoljuegos) y Juan Pérez Hidalgo (Presidente, Coljuegos).

Lejos de la pista del mercado de LatAm, el tema central de la conferencia fue cómo la industria internacional está haciendo frente a los efectos de la pandemia de COVID-19 y cómo puede recuperarse más fuerte que nunca una vez que las restricciones comienzan a disminuir. Recibimos aportes de los principales operadores de apuestas y casinos de todo el mundo sobre cómo se han adaptado a la falta de eventos deportivos, el trabajo forzado en el hogar y las ideas que tienen para lograr un retorno al crecimiento. Fue un gran ejercicio de intercambio de conocimientos, del cual sabemos que los delegados obtuvieron mucho.

¿Cuál fue la principal noticia en el evento?

El impacto de la pandemia en los operadores dominó muchas de las discusiones. Escuchamos cómo los operadores de apuestas en América Latina, Europa y África se habían visto obligados a realizar cambios drásticos, particularmente aquellos con una gran presencia minorista, y los pasos que habían tomado para salvaguardar los empleos. También se discutió extensamente cómo hacer frente a la falta de deporte en vivo. 

Sin embargo, no todo fue una historia de ventas decrecientes, ya que los operadores con salas de póker en línea informaron un aumento en el número de jugadores a medida que las personas buscaban juegos para ayudarlos a pasar el tiempo. 

Y otra historia clave relacionada con las condiciones cambiantes del mercado fue el compromiso general de los operadores de mejorar las medidas de protección del jugador durante el período de bloqueo. 

¿Cuál es su visión en el mercado latinoamericano?

Es un momento emocionante para la industria del juego aquí. El interés en las apuestas deportivas en toda la región es enorme y la oportunidad de mercado rivaliza con la de América del Norte, pero si ese potencial se realiza alguna vez depende de las decisiones correctas que se tomen en los próximos años.

El énfasis está en que los gobiernos encuentren los marcos correctos para regular el juego en línea. Eso significa reglas que permitirán a los operadores competir, innovar y ofrecer una gran experiencia de entretenimiento a los clientes, al mismo tiempo que proporcionan el máximo nivel de protección del jugador y ofrecen ingresos fiscales saludables para el estado. Pero los gobiernos, obviamente, tienen prioridades de salud y macroeconómicas más apremiantes en este momento, por lo que será interesante ver cómo se desarrollan las cosas.